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    近年来，医患关系紧张以及医疗纠纷频发，确实是社会关注的热点。

    同时也是卫健系统工作其中一个难点。

    陆辉面色镇定，条分缕析地分析起来。

    “我认为当前医患矛盾突出，根源是多元的：一是部分群众对医疗效果过高，甚至有不切实际的期望。

    二是医护人员工作强度和压力都很大，导致与患者的沟通时间被压缩，服务体验也随之下降。

    三是现有的医疗纠纷调解、鉴定、诉讼等途径，过程漫长，程序繁琐，综合成本比较高。

    四是受到如过度医疗、收受红包回扣等不良现象影响，透支了部分的公众信任。

    如果我有幸履职，我的工作思路是：疏堵结合，标本兼治。

    第一，推行诊疗方案、检查项目、费用清单可视化呈现，从而让患者对医疗效果有一个基于事实的清晰认知。

    第二，简化受理医疗纠纷流程。核心是让患者，遇到问题时能有地方说理，能有办法解决。

    第三，重拳出击，整治行业不正之风。对于群众反映强烈的收受红包回扣、过度检查治疗等不良行为，一定要严肃处理。

    第四，逐步推动医疗资源下沉，和分级诊疗。一来能大大缓解医院医护人员的工作压力，二来患者也能有着更好的治疗服务体验。”

    医患关系这个问题，对陆辉来说并不算难，他在市中心医院干了那么久，见识过大大小小的事情。

    医护人员有委屈，患者也有苦衷，两边各有难处。

    陆辉的答案，虽然说不上有多完美，但每一句都非常实在。

    几位面试官听得很认真。

    罗宗达面无表情，接着问：“你刚才提到要整治行业不正之风，这必然会触动一些人的利益。如果遇到阻力，你的做法又是什么？”

    陆辉答道：“我的权力来自组织和岗位职责，只能用于维护医疗秩序和群众利益。如果阻力超出我的承受范围，我会第一时间向委党组和纪检监察组汇报，组织会是我坚强的后盾。”

    整个面试过程中，陆辉的表现都可圈可点。

    待所有五位面试者全部结束面试。

    罗宗达与其他几位面试官开始了评议，挨个点评，优缺点都点到了，听起来不偏不倚。

    轮到评价陆辉时，罗宗达是这样说的。

    “陆辉同志嘛，是这五位面试者里最年轻的了。但他学历高，反应敏捷，有着很深厚的医疗背景。

    他还有在市委主要领导身边工作的经历，视野和站位可能更高一些，对于推动需要多方协调的工作，或许是个优势。

    原副主任就是因为工作压力过大，身体熬垮了，这才提交申请提早内退。年富力强，也是陆辉同志的一大优点。”


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